Terms & Conditions

Bienvenue sur chiken-road-casino, la plateforme de jeux en ligne accessible via le site chiken-road.bet (ci‑après le " Site "). Le présent document définit les conditions générales applicables à l'utilisation du Site, à l'ouverture d'un compte joueur et à la participation aux jeux proposés, dans le respect du droit français et des normes de l'industrie du jeu en ligne.

Bonus de bienvenue 100% jusqu’à 200€
Pour bien démarrer sur chiken road casino

Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs et sont destinées à offrir un cadre contractuel clair, transparent et conforme aux exigences légales en vigueur en 2025. Elles complètent les autres documents juridiques du Site (politique de confidentialité, règles de jeu spécifiques, mentions légales, politiques de bonus, etc.), que vous devez également lire attentivement.

Ces conditions générales (les " Conditions ") régissent votre relation avec l'opérateur du site chiken-road.bet (ci‑après l'" Opérateur ") et l'utilisation de tous les services de jeu proposés sous la marque chiken-road-casino. Date d'entrée en vigueur : 6 novembre 2025. En créant un compte, en accédant au Site ou en plaçant un pari, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes suivants ont la signification ci‑après, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel :

Opérateur : la personne morale qui exploite commercialement la marque chiken-road-casino via le site chiken-road.bet et fournit les services de jeu. Les informations détaillées sur l'entité (adresse légale, numéro d'immatriculation, licences de jeu, certifications) sont indiquées dans les mentions légales et la documentation réglementaire disponible sur le Site.
Site : l'ensemble des pages, contenus, fonctionnalités et services accessibles à l'adresse chiken-road.bet et à tout sous-domaine associé exploité par l'Opérateur.
Utilisateur ou Vous : toute personne physique qui accède au Site, avec ou sans création de compte.
Joueur : tout Utilisateur ayant complété le processus d'inscription, dont le compte a été validé par l'Opérateur et qui participe aux jeux ou place des paris sur le Site.
Compte joueur ou Compte : l'espace personnel créé par un Joueur sur le Site, permettant de gérer ses informations, ses moyens de paiement, ses soldes (argent réel et bonus) et son activité de jeu.
Jeux : l'ensemble des jeux d'argent et de hasard, machines à sous, jeux de table, jeux en direct, paris et toute autre offre de divertissement disponible sur le Site, sous réserve des lois applicables dans la juridiction de l'Utilisateur.
Pari ou Bet : tout engagement de mise effectué par un Joueur sur un Jeu proposé sur le Site, en utilisant son solde d'argent réel ou, lorsque cela est permis, son solde de Bonus.
Mise ou Wager : la somme d'argent réel ou de crédit bonus engagée par le Joueur sur un ou plusieurs tours de jeu ou paris.
Bonus : tout avantage promotionnel accordé par l'Opérateur (crédit de jeu, tours gratuits, cashback, etc.), soumis à des conditions spécifiques d'activation, de mise et de retrait.
Conditions de mise ou Exigences de Wagering : le nombre de fois où le montant du Bonus (et, le cas échéant, le dépôt associé) doit être misé avant que les gains issus de ce Bonus puissent être retirés.
Informations KYC : les données et documents permettant d'identifier le Joueur (pièce d'identité, justificatif de domicile, information de paiement), collectés conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Réglementation applicable : l'ensemble des lois, règlements et normes en vigueur dans la juridiction du Joueur et/ou de l'Opérateur, notamment le droit français lorsque la relation de consommation est localisée en France.

Inscription et ouverture de compte

Conditions d'éligibilité et âge minimum

Âge légal : l'utilisation des services de chiken-road-casino est strictement réservée aux personnes âgées d'au moins 18 ans ou de l'âge légal de jeu applicable dans leur pays de résidence si celui‑ci est supérieur. L'Opérateur applique une politique de tolérance zéro à l'égard du jeu des mineurs.
Capacité juridique : vous déclarez avoir la pleine capacité juridique pour conclure un contrat en vertu des lois qui vous sont applicables.
Légalité locale : il vous appartient de vérifier que l'accès au Site et la participation aux Jeux sont autorisés par les lois de votre pays de résidence. L'Opérateur peut restreindre l'accès depuis certaines juridictions.

Processus de création de compte

Inscription initiale : pour ouvrir un Compte, vous devez compléter le formulaire d'inscription en fournissant des informations exactes, complètes et à jour (nom, prénom, date de naissance, adresse électronique, pays de résidence, etc.).
Vérification de l'e‑mail : l'Opérateur peut vous demander de confirmer votre adresse électronique via un lien de validation envoyé à l'e‑mail fourni. L'accès complet au Compte peut être conditionné à cette vérification.
Procédure KYC : avant d'autoriser certains dépôts, retraits ou niveaux d'activité, l'Opérateur peut exiger la fourniture de documents d'identité, de justificatifs de domicile et, le cas échéant, de preuves de propriété des moyens de paiement utilisés, conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux.
Vérifications supplémentaires : l'Opérateur se réserve le droit de solliciter des informations additionnelles (par exemple sur l'origine des fonds) et de suspendre le Compte tant que les contrôles n'ont pas été finalisés.

Obligations du Joueur

Exactitude des données : vous vous engagez à fournir des informations véridiques et à les mettre à jour en cas de changement. L'utilisation de données fausses, usurpées ou obsolètes peut entraîner la suspension ou la clôture de votre Compte.
Confidentialité des identifiants : vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants (nom d'utilisateur, mot de passe, dispositifs d'authentification). Toute activité réalisée via votre Compte est présumée effectuée par vous, sauf preuve contraire.
Usage personnel : un Compte est personnel, non transférable et réservé à un seul Joueur. La création de plusieurs comptes par une même personne ou le partage d'un Compte est interdit.
Jeu responsable : vous vous engagez à respecter les limites et outils de jeu responsable mis à disposition (limites de dépôt, d'enjeu, d'auto‑exclusion, etc.) et à ne pas utiliser le Site comme un moyen de résoudre des difficultés financières.

Règles de mise et de jeu

Placement des paris

Solde disponible : vous ne pouvez placer un pari que si votre solde d'argent réel ou de Bonus est suffisant pour couvrir la Mise. Les mises ne peuvent excéder le solde disponible.
Limites de mise : chaque Jeu peut comporter des mises minimales et maximales spécifiques. Ces limites sont indiquées dans l'interface du Jeu ou dans ses règles propres. L'Opérateur peut ajuster ces limites à tout moment pour des raisons techniques ou réglementaires.
Validation des paris : un pari est réputé accepté lorsque celui‑ci apparaît dans l'historique de votre Compte. En cas de divergence entre votre interface et les systèmes de l'Opérateur, les données enregistrées par l'Opérateur font foi, sous réserve d'erreur manifeste.

Annulation et modification des paris

Principe d'irrévocabilité : une fois validé, un pari ne peut en principe ni être annulé ni modifié par le Joueur.
Erreurs techniques ou humaines : en cas d'erreur manifeste d'affichage, de cotation, de paramétrage d'un Jeu ou de dysfonctionnement technique, l'Opérateur peut annuler le pari, corriger le résultat ou procéder à un remboursement de la Mise, conformément à ses obligations de bonne foi.
Jeux interrompus : si un Jeu est interrompu pour des raisons techniques (panne de serveur, défaillance logicielle, etc.), l'Opérateur peut annuler les tours concernés et rembourser les Mises ou, lorsque cela est techniquement possible, restaurer l'état du Jeu à la dernière position connue.

Conduite dans le live casino et chats

Respect et courtoisie : dans les Jeux en direct et les fonctionnalités de chat, vous devez adopter un comportement respectueux envers les autres Joueurs et le personnel (croupiers, modérateurs). Les insultes, menaces, propos discriminatoires ou harcelants sont strictement interdits.
Interdiction de fraude : toute tentative de triche, collusion entre Joueurs, utilisation de logiciels automatisés ou d'informations privilégiées est prohibée. L'Opérateur peut annuler les paris concernés, confisquer les gains indûment obtenus et clôturer le Compte.
Contenus inappropriés : l'utilisation des chats pour diffuser des contenus publicitaires, illégaux, obscènes ou portant atteinte aux droits de tiers (notamment droits de propriété intellectuelle) est interdite.

Conditions de bonus

Activation des bonus

Attribution : les Bonus peuvent être accordés à l'inscription, lors de dépôts (bonus de bienvenue, bonus de rechargement), dans le cadre de promotions ponctuelles ou de programmes de fidélité. Les modalités d'activation sont précisées dans chaque offre.
Codes promotionnels : certains Bonus nécessitent l'utilisation d'un code promotionnel au moment du dépôt ou dans une section dédiée du Compte. L'absence de saisie du code peut entraîner la perte du droit au Bonus.
Validité temporelle : sauf indication contraire, un Bonus doit être activé et utilisé dans le délai précisé dans l'offre promotionnelle. À défaut, il peut être annulé automatiquement à l'issue de la période de validité, au plus tard le 31 décembre 2025 pour les offres datées de 2025.

Exigences de mise et restrictions

Wagering : chaque Bonus est soumis à des Conditions de mise (par exemple, mise de 30 fois le montant du Bonus et/ou du dépôt) qui doivent être intégralement remplies avant que les gains issus du Bonus puissent être retirés. Les Conditions de mise applicables sont indiquées dans les règles de chaque promotion.
Mises maximales avec bonus : l'Opérateur peut fixer un montant de Mise maximal par tour de jeu ou par pari lorsqu'un Bonus est actif. Toute Mise excédant cette limite peut ne pas être prise en compte dans le calcul des Conditions de mise, voire conduire à l'annulation du Bonus.
Jeux exclus : certains Jeux peuvent être exclus ou contribuer différemment au remplissage des Conditions de mise (par exemple, contributions réduites pour les jeux de table ou nulle pour certains titres). Ces restrictions sont détaillées dans chaque offre.

Actions interdites et cumul de promotions

Abus de bonus : sont notamment considérés comme abusifs : l'ouverture de multiples Comptes pour bénéficier d'une même offre, la prise de positions à faible risque, ou toute stratégie visant exclusivement à exploiter un Bonus sans réelle prise de jeu. L'Opérateur peut annuler les Bonus et gains en cas d'abus.
Cumul de Bonus : sauf mention expresse, les promotions ne sont pas cumulables. L'Opérateur peut limiter à un seul Bonus actif par Joueur, par foyer, par adresse IP, par appareil ou par moyen de paiement.
Modification et retrait des offres : l'Opérateur peut modifier ou retirer une promotion pour des raisons commerciales ou réglementaires, sans effet rétroactif sur les droits déjà acquis, sous réserve d'information raisonnable des Joueurs concernés.

Paiements, dépôts et retraits

Méthodes de dépôt

Moyens de paiement acceptés : sous réserve de disponibilité, les dépôts peuvent être effectués par cartes de paiement, portefeuilles électroniques, virements bancaires ou autres solutions indiquées sur le Site. Le cas échéant, certains prestataires de services de paiement en crypto‑actifs peuvent être proposés, dans le respect des lois applicables.
Devise et frais : la devise principale des comptes est généralement l'euro (EUR). Des frais de conversion ou de transaction peuvent être appliqués par votre banque ou prestataire de paiement, indépendamment de l'Opérateur.
Limites de dépôt : l'Opérateur peut fixer des montants minimum et maximum de dépôt, ainsi que des limites personnalisées dans le cadre du jeu responsable. Ces limites sont visibles dans votre espace Compte.

Retraits de fonds

Procédure : les retraits se font via la section dédiée de votre Compte, en sélectionnant un moyen de paiement disponible. Lorsque la réglementation l'exige, les retraits sont effectués sur la même méthode que celle utilisée pour les dépôts, dans la limite du possible.
Délai de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans un délai raisonnable (par exemple 24 à 72 heures ouvrées), sous réserve de l'achèvement des contrôles KYC. Les délais bancaires ou des prestataires tiers peuvent s'y ajouter.
Vérifications et blocages : l'Opérateur peut suspendre un retrait pendant le temps nécessaire à la vérification de l'identité, de la propriété des moyens de paiement et de l'origine des fonds, conformément aux obligations légales.

Remboursements, annulations et traitement des bonus

Remboursement de mises : en cas d'erreur technique avérée ou d'annulation d'un Jeu ou d'un pari, l'Opérateur peut créditer la Mise initiale sur le solde du Joueur. Ce remboursement est limité au montant de la Mise concernée.
Remboursement des dépôts : sauf disposition impérative contraire, les dépôts sont considérés comme des fonds de jeu et ne sont pas remboursables dès lors qu'ils ont été utilisés pour des Mises. Des exceptions peuvent s'appliquer en cas d'erreur de traitement ou de fraude avérée.
Solde bonus : en cas de violation des Conditions (notamment des conditions de Bonus), l'Opérateur peut annuler un Bonus, confisquer les gains associés, et rétablir le Compte à son état antérieur, sans affecter les droits impératifs du Joueur prévus par la loi.

Limitation de responsabilité

Engagements de l'Opérateur

Intégrité des jeux : l'Opérateur s'engage à proposer des Jeux équitables, basés sur des générateurs de nombres aléatoires ou des mécanismes approuvés, et à ne pas altérer artificiellement les résultats en sa faveur.
Exactitude des informations : l'Opérateur met en œuvre des efforts raisonnables pour que les informations publiées sur le Site (règles, tableaux de gains, conditions de Bonus) soient correctes et à jour au 6 novembre 2025 et au‑delà, sous réserve de mises à jour ultérieures.

Exclusions et limites

Dysfonctionnements techniques : sous réserve des dispositions d'ordre public, l'Opérateur ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de pannes de réseau, d'interruptions de service, de défaillances de logiciels ou de matériel, lorsque ces événements échappent à son contrôle raisonnable.
Usage non conforme : l'Opérateur n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du Site, d'une violation des présentes Conditions, ou d'un manquement de votre part à sécuriser vos identifiants.
Limite de compensation : sauf disposition impérative contraire, la responsabilité totale de l'Opérateur à l'égard d'un Joueur, pour tout incident ou série d'incidents, est limitée au montant de la Mise litigieuse ou, le cas échéant, au cumul des dépôts effectués dans les trente (30) jours précédant l'incident.
Absence de garantie de gain : les Jeux proposés sont fondés sur le hasard et ne garantissent aucun gain. Vous reconnaissez que vous pouvez perdre tout ou partie des sommes misées.

Droits impératifs

Protection du consommateur : rien dans les présentes Conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu du droit de la consommation, notamment en France ou dans votre pays de résidence au sein de l'Espace économique européen.

Droits de propriété intellectuelle

Contenus protégés

Titres et éléments graphiques : l'ensemble des marques, logos, noms commerciaux (y compris chiken-road-casino), interfaces, graphismes, sons, animations et textes présents sur chiken-road.bet sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques et autres droits de propriété intellectuelle.
Logiciels : les logiciels, codes sources et codes objets utilisés pour exploiter le Site et les Jeux sont la propriété de l'Opérateur ou de ses fournisseurs et sont protégés par la législation applicable.

Utilisation autorisée et interdictions

Licence limitée : l'Opérateur vous concède une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accéder au Site et d'utiliser les Jeux à des fins purement personnelles et de divertissement.
Interdiction de copie : il est interdit de copier, reproduire, distribuer, transmettre, publier, adapter, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir des contenus ou logiciels du Site, sans autorisation écrite préalable de l'Opérateur ou du titulaire des droits.
Ingénierie inverse : toute tentative de décompilation, de rétro‑ingénierie, d'analyse de code ou de contournement des mesures techniques de protection est strictement prohibée.

Confidentialité et protection des données

Référence à la politique de confidentialité

Traitement des données : les données personnelles collectées lors de l'inscription, de l'utilisation du Site, de la fourniture de documents KYC et des opérations de paiement sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur chiken-road.bet.
Cadre juridique : l'Opérateur met en œuvre le Règlement général sur la protection des données (RGPD), ainsi que toute autre réglementation applicable en matière de protection des données pour les Utilisateurs résidant dans l'Union européenne.
Vos droits : vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, dans les conditions définies dans la politique de confidentialité et la législation applicable.

Modifications des Conditions

Procédure de mise à jour

Adaptation continue : l'Opérateur peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou commerciales affectant les services de chiken-road-casino en 2025 et ultérieurement.
Notification : en cas de modification substantielle, l'Opérateur s'efforcera d'informer les Joueurs par des moyens appropriés, tels qu'un message sur le Site, un bandeau informatif ou un e‑mail envoyé à l'adresse enregistrée sur le Compte.

Acceptation des nouvelles Conditions

Poursuite de l'utilisation : le fait de continuer à utiliser le Site ou les services après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions vaut acceptation de celles‑ci.
Désaccord : si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site, clôturer votre Compte et, le cas échéant, demander le retrait de votre solde d'argent réel conformément aux présentes Conditions.

Suspension et résiliation du compte

Suspension du Compte

Motifs : l'Opérateur peut suspendre temporairement votre Compte en cas de soupçon de fraude, de violation des présentes Conditions, de non‑respect des obligations KYC, de litige relatif aux paiements, ou de demande d'une autorité compétente.
Effets : pendant la suspension, vous pouvez être empêché de déposer, de miser ou de retirer des fonds. L'Opérateur peut mener les vérifications nécessaires avant de lever la suspension ou de décider de la clôture.

Clôture du Compte

Clôture par le Joueur : vous pouvez demander à tout moment la clôture de votre Compte via les paramètres de votre profil ou en contactant le support. L'Opérateur traitera la demande, sous réserve de l'acquittement des obligations en cours (par exemple, vérifications KYC, traitement des retraits).
Clôture par l'Opérateur : l'Opérateur peut clôturer votre Compte en cas de violation grave ou répétée des Conditions, de fraude, de blanchiment de capitaux, d'abus de Bonus, de jeu de mineur ou sur demande d'une autorité. Les soldes d'argent réel restants, après déduction d'éventuelles sommes dues, peuvent être restitués dans la mesure autorisée par la loi.
Comptes inactifs : après une période prolongée d'inactivité, décrite dans la politique spécifique du Site, l'Opérateur peut appliquer une procédure de compte dormant ou clôturer le Compte, conformément aux lois applicables et aux obligations de conservation des données.

Droit applicable et juridiction

Loi applicable

Droit français : lorsque la relation de consommation est localisée en France (par exemple si vous résidez en France et utilisez le Site depuis la France), les présentes Conditions sont régies par le droit français, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices de votre pays de résidence.
Autres juridictions : si vous résidez dans un autre pays, les règles d'ordre public et de protection du consommateur qui vous sont applicables peuvent compléter ou supplanter certaines dispositions des présentes Conditions.

Résolution des litiges

Réclamation préalable : en cas de litige, vous devez d'abord contacter le service support de chiken-road-casino via chiken-road.bet afin de tenter une résolution amiable. L'Opérateur s'efforcera de répondre dans un délai raisonnable.
Médiation et règlement alternatif : lorsque la loi l'exige, vous pouvez recourir à un dispositif de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de Règlement en ligne des litiges (RLL/ODR).
Compétence juridictionnelle : si aucun accord amiable n'est trouvé, et sous réserve des règles impératives de compétence, les tribunaux du lieu de résidence habituelle du consommateur au sein de l'Espace économique européen ou ceux du siège de l'Opérateur peuvent être compétents.

Informations de contact

Support client

Site officiel : pour toute demande relative à votre Compte ou à l'utilisation du Site, vous pouvez consulter les rubriques d'aide et les formulaires de contact disponibles sur chiken-road.bet.
Adresse électronique : une adresse e‑mail de support dédiée est indiquée dans la section " Contact " ou " Support " du Site. À la date du 6 novembre 2025, cette adresse peut être mise à jour périodiquement pour améliorer la qualité du service.
Téléphone : le cas échéant, un numéro de téléphone de support ou de réclamation peut être communiqué sur le Site. À défaut, vos demandes peuvent être adressées par écrit via le formulaire de contact ou l'e‑mail de support.

Correspondance légale

Adresse postale : l'adresse légale et, le cas échéant, l'adresse postale à utiliser pour les notifications formelles, réclamations écrites ou communications juridiques sont indiquées dans les mentions légales de chiken-road.bet et peuvent être mises à jour en 2025 en fonction de la structure de l'Opérateur.
Référent légal : les coordonnées du service juridique ou du représentant légal en charge des questions de conformité et de protection des données sont disponibles sur demande auprès du support et/ou dans la documentation juridique du Site.
Dernière mise à jour : les présentes Conditions ont été préparées pour la marque chiken-road-casino opérée via chiken-road.bet et mises à jour pour la dernière fois le 6 novembre 2025.